Suivre votre commande
Où est mon colis ?
Veuillez saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Nous vous montrerons immédiatement le statut actuel de votre commande Kattenhoek.
Prêt à chercher
Dès que vous remplirez vos coordonnées, le statut de votre commande apparaîtra ici.
Kattenhoek verzendt eco-neutraal!
Sinds 2025 kiest Kattenhoek bewust voor transportpartners die investeren in duurzamere bezorging. In Nederland en België worden steeds meer pakketten in de laatste kilometers naar jouw voordeur bezorgd met elektrische voertuigen, (bak)fietsen of andere fossielvrije alternatieven.
Daarom hoeft het voor ons niet altijd een race te zijn van “vóór 23:59 besteld, morgen in huis”. We kiezen liever voor betrouwbare bezorging via logistieke netwerken die steeds slimmer en duurzamer worden ingericht.
Onze transportpartners blijven hun wagenparken en bezorgnetwerken verduurzamen. Zo wordt een groeiend deel van de pakketten inmiddels uitstootvrij bezorgd en werken verschillende vervoerders toe naar een grotendeels of volledig uitstootvrije last mile.
Iets bewuster onderweg naar jou en je kat. 🐾
Status tracking-pagina
Het technische probleem dat tussen 25 augustus en 1 september invloed had op onze verzendbevestigingen en weergegeven verzendstatussen, is sinds 4 september verholpen. Alle getroffen bestellingen en ontbrekende verzendgegevens zijn inmiddels bijgewerkt.
Alleen de status ‘Geleverd’ kan momenteel nog met vertraging worden bijgewerkt, waardoor een reeds geleverd pakket tijdelijk nog als ‘Onderweg’ kan worden weergegeven. Dit heeft geen invloed op de daadwerkelijke levering. We monitoren dit verder. (upd: Sep/04/2026 20:49)
Retard estival
Pendant les mois d’été, votre commande peut parfois prendre un peu plus de temps que d’habitude. Les périodes de vacances et les interdictions temporaires de circulation des poids lourds en Europe peuvent entraîner une surcharge de travail pour nos partenaires de transport.
-
Pays-Bas : prévoyez un retard possible d’environ 3 à 5 jours ouvrables.
-
Belgique : ici aussi, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d’habitude en raison des interdictions de circulation européennes.
- France : avec DPD et Chronopost, le retard peut aller de quelques jours à environ une semaine.
Votre colis est en route. Dès que de nouvelles informations de suivi seront disponibles, vous les verrez ci-dessus. 💚