Een vraag? Er zit gewoon een mens achter dit kattenhoekje.
Wie verkoopt aan jou?
Kattenhoek is de webwinkel van YTS Commerce, jouw verkoper en aanspreekpunt voor bestellingen, garantie en klachten. Ondernemingsnummer (KBO): 1013.642.278. Btw-nummer: BE 1013.642.278.
Administratief adres
Minister Delbekelaan 54, 2170 Merksem (Antwerpen), België
Dit is het administratieve adres van YTS Commerce. Het is geen bezoekadres en geen retouradres van Kattenhoek. Vraag voor een retour de instructies voor jouw bestelling op; stuur artikelen niet zomaar naar dit adres.
Zo bereik je ons
Voor bestellingen en service: info@kattenhoek.com of het contactformulier. Voor formele correspondentie aan YTS Commerce: ytscommerce2024@gmail.com. Vermeld bij een bestelvraag bij voorkeur je bestelnummer en het gebruikte e-mailadres.
Bereikbaar, ook zonder kopjes geven
Onze service-uren zijn maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 14:00 uur (Belgische/Nederlandse tijd), behalve feestdagen in België. Je kunt altijd mailen. Wij antwoorden doorgaans binnen 1–2 werkdagen; dit is een streeftermijn.
Niet tevreden? Laat het weten
Beschrijf het probleem en je gewenste oplossing via e-mail of het contactformulier. Wij onderzoeken je klacht en houden je op de hoogte. Je hoeft geen bijzondere formulering te gebruiken. Je wettelijke rechten en de mogelijkheid om een bevoegde toezichthouder, geschillendienst of rechter te benaderen blijven bestaan. Zie ook klachten en geschillen.