HET PERSONEEL LUISTERT
Vertel het maar.
Wij zijn één en al oor.
Een vraag over je bestelling, een twijfelende kattenmens of iets dat niet helemaal goed ging? Schuif aan. We helpen je verder.
Stel je vraagWaar is mijn pakket?
Bekijk je bestelstatus.
Even snel iets weten?
De meest gestelde vragen.
Toch geen match?
Je overeenkomst herroepen.
JOUW BERICHT AAN KATTENHOEK
HANDIG OM TE WETEN
Voor je op
verzenden drukt.
Kan ik een foto of document meesturen?
Stuur bijlagen apart per e-mail. Vermeld je bestelnummer of berichtreferentie, zodat we alles bij elkaar kunnen houden. Voor personalisatie stuur je liefst de originele foto in goede kwaliteit.
Ik heb nog geen antwoord ontvangen.
Controleer je ongewenste e-mail. We antwoorden doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Wil je iets aanvullen? Vermeld je berichtreferentie of antwoord in dezelfde e-mailwisseling.
Kan ik langskomen of iets terugbrengen?
We hebben geen bezoekadres of afhaalbalie. Vraag voor een retour eerst het juiste retouradres op. Het administratieve adres is geen retouradres. Lees de retourinformatie →
Waar vind ik jullie bedrijfsgegevens?
Kattenhoek is de webwinkel van YTS Commerce. Je vindt het ondernemingsnummer en administratieve adres bij onze contactgegevens.