Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 juli 2025

Bij Kattenhoek.com hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen. Kattenhoek is een merk van YTS Commerce, dat als tussenpartij verantwoordelijk is voor de afhandeling van klantcontact, productinformatie, optimalisatie, voorraad en verzending.

1. Verzamelen van persoonsgegevens

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor:

Het verwerken van uw bestelling
Klantenservice en communicatie
Verbetering van de webshop en gebruikerservaring
Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

Voorbeelden van gegevens die wij kunnen verzamelen:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Bestel- en betaalinformatie
Inhoud van uw communicatie met onze klantenservice

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens.

2. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het correct afhandelen van bestellingen
Het beantwoorden van vragen of klachten
Het verzenden van updates over uw bestelling
(Indien expliciet toestemming gegeven) het versturen van nieuwsbrieven

3. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat strikt noodzakelijk is, zoals:

Betaaldiensten voor veilige transacties
Logistieke partners voor levering
IT-dienstverleners voor webshopbeheer

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten, conform de AVG.

4. Uw rechten

U heeft als consument onder de AVG het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
Uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@kattenhoek.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

5. Beveiliging

Uw gegevens worden zorgvuldig beveiligd met passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen.

6. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren.